Techninė santrauka
Pagrindinės įžvalgos:

Straipsnyje nurodoma, kad neteisingai nustačius ribą tarp eksploatavimo, darbuotojų saugos ir sveikatos reikalavimų pritaikymo ir modernizavimo, išlaidos perkeliamos į gedimo, prastovos arba ginčo su draudiku etapą. Esminė svarba tenka tam, kad atsakomybė ir saugos dokumentacija, kaip techninės dokumentacijos dalis, būtų tinkamai sutvarkytos ankstyvame etape.

  • Mašinų atitiktis minimaliems darbuotojų saugos ir sveikatos reikalavimams turi įtakos gamybos tęstinumui, atsakomybei po žalos ir rizikos sąnaudoms.
  • Problema susijusi ne tik su apsaugais, bet ir su apsaugos būklės įrodymu, naudojimo taisyklėmis ir sprendimų atsekamumu po pakeitimų.
  • Valdymo sistemų, pavarų ar veikimo logikos modernizavimas gali pakeisti mašinos statusą ir pareikalauti platesnio atitikties vertinimo.
  • Dažna bendra turtinės žalos ir pavojaus žmonėms priežastis, be kita ko, yra pažeisti apsaugai, blokavimo įtaisų apėjimas ir energijos neatjungimas.
  • Minimalūs darbuotojų saugos ir sveikatos reikalavimai taikomi mašinų naudojimui ir nepakeičia modernizavimo padarinių vertinimo ar esminio pakeitimo vertinimo.

Ryšys tarp įmonės turto draudimo ir mašinų atitikties minimaliems darbuotojų saugos ir sveikatos reikalavimams jau nebėra klausimas, sprendžiamas „po patikrinimo“, ar vien tik darbuotojų saugos ir sveikatos specialistų sritis. Šiandien tai realus investicinių ir veiklos sprendimų parametras, nes jis vienu metu daro įtaką gamybos tęstinumui, atsakomybės apimčiai po žalos įvykio ir sąnaudų nuspėjamumui. Jei mašinų parką sudaro įrenginiai, kurie modernizuojami etapais, perkeliami tarp linijų arba integruojami su nauja automatika, problema nesusiveda į klausimą, ar mašina „turi apsaugas“. Svarbu tai, ar įmonė gali įrodyti, kad darbo vieta ir naudojimo būdas atitinka minimalius reikalavimus, o apsaugos priemonių techninė būklė yra palaikoma ir prižiūrima. Praktikoje būtent šioje sandūroje dažniausiai ir kyla įtampa: draudimas turi saugoti turtą, tačiau po įvykio esminiu klausimu tampa tai, ar rizika buvo valdoma taip, kad tai būtų galima pagrįsti techniniu ir organizaciniu požiūriu.

Šį klausimą reikia spręsti dabar, o ne draudimo poliso atnaujinimo metu, nes neteisinga veiksmų seka padidina projekto kainą arba jį sustabdo pačiu nepatogiausiu momentu. Labai dažnai įmonė modernizavimą pradeda nuo gamybai skubiausiai reikalingos srities: valdymo, našumo, duomenų integravimo arba naujo modulio prijungimo. Tačiau jei tuo pat metu neįvertinama, kaip keičiasi mašinos statusas, kokias apsaugos priemones reikia pritaikyti ir ar nėra neatitikčių minimaliems darbuotojų saugos ir sveikatos reikalavimams, komanda perkelia sąnaudas iš planavimo etapo į gedimo, prastovos ar ginčo su draudiku etapą. Tuomet problema jau nėra vien draudimo įmoka, bet bendra rizikos kaina: papildomi priėmimai, skubūs perdarymai, užsitęsęs paleidimas, sunkumai nustatant atsakomybę tarp mašinos savininko, integratoriaus ir programinės įrangos tiekėjo. Būtent čia tema natūraliai pereina į platesnę rizikos kaštų ir mašinų atitikties sritį, taip pat į bendradarbiavimo organizavimą tarp techninės priežiūros, automatikos specialistų ir išorės rangovų.

Praktinis situacijos vertinimo kriterijus yra paprastas, nors reikalauja drausmės: reikia nustatyti, ar dėl konkrečios mašinos arba linijos įmonė gali, neatlikdama rekonstrukcijos „po fakto“, vienu metu parodyti tris dalykus — esamą apsaugos priemonių būklę, jų naudojimo taisykles ir sprendimų pėdsaką po techninių pakeitimų. Jei į šiuos tris klausimus nėra vienareikšmio atsakymo, rizika jau tampa projektine, o ne vien eksploatacine. Geras pavyzdys yra nuotolinės diagnostikos, naujos pavaros ar darbo sekos logikos pakeitimų įdiegimas. Gamybos požiūriu tai gali atrodyti kaip nedidelė modifikacija, tačiau saugos ir atsakomybės požiūriu tai gali pakeisti patekimo į pavojingas zonas būdą, sustabdymo, atstatymo arba pakartotinio paleidimo sąlygas. Jei niekas nepriskyrė šio sprendimo savininko ir nepatikrino pasekmių apsaugos priemonėms, įmonė pati susikuria spragą, kuri išryškės atliekant žalos auditą, tiriant nelaimingą atsitikimą arba ginčijantis, kas turėjo pareigą pastebėti neatitiktį.

Praktikoje ypač svarbios yra tos situacijos, kai turto įvykis ir pavojus žmonėms turi bendrą techninę priežastį. Apsaugos pažeidimas, blokavimo apėjimas, neveiksmingas energijos atjungimas ar netikėto paleidimo galimybė nėra atskiri „darbuotojų saugos ir sveikatos“ ir „draudimo“ pasauliai; dažnai tai tas pats rizikos mechanizmas, vertinamas iš dviejų pusių. Todėl sprendimus dėl modernizavimo, priėmimų ir techninės priežiūros reikia dėlioti taip, kad saugos dokumentacija nebūtų techninės dokumentacijos priedas, o jos dalis. Daugelyje įmonių būtent čia atsiranda poreikis sutvarkyti integratoriaus, programinės įrangos kūrėjo ir techninės priežiūros padalinio bendradarbiavimą: be aiškaus atsakomybės pasidalijimo lengva nepastebėti pakeitimo, kuris schemoje atrodo nepavojingas, tačiau iš tikrųjų daro įtaką saugos funkcijoms arba energijos atjungimo būdui. Ši sritis taip pat neretai tampa pirmuoju signalu, kad reikalinga atskira apsaugos nuo netikėto paleidimo analizė, nes problema jau slypi ne vien formalioje atitikties pusėje, o realiame žalos scenarijuje.

Norminiu požiūriu būtina išlaikyti sąvokų aiškumą. Minimalūs darbuotojų saugos ir sveikatos reikalavimai taikomi mašinų naudojimui darbdavio veikloje ir vertinimui, ar įmonėje naudojama įranga konkrečiomis darbo sąlygomis užtikrina reikalaujamą saugos lygį. Jie nepakeičia modernizavimo pasekmių vertinimo ir savaime neišsprendžia klausimų, susijusių su mašinos pateikimu rinkai arba jos perdavimu naudoti po esminio pakeitimo. Turto draudimo požiūriu tai yra esminė aplinkybė: įmonė turi žinoti, ar kalbama apie esamos mašinos eksploatacinę būklę, ar jau apie pakeitimą, kuriam reikia platesnio požiūrio į atitiktį. Jei ši riba neatpažįstama projekto pradžioje, sąnaudos visada atsiranda vėliau — tik tada jos būna mažiau kontroliuojamos, o atsakomybę atskirti tampa sunkiau.

Kur dažniausiai didėja sąnaudos arba rizika

Daugiausia išlaidų atsiranda ne ten, kur mašina tiesiog yra sena arba nepakankamai apsaugota gaubtais, o ten, kur įmonė neteisingai įvertina problemos apimtį. Praktikoje tai reiškia trijų skirtingų sričių supainiojimą: einamąjį darbo vietos pritaikymą prie minimalių darbuotojų saugos ir sveikatos reikalavimų, modernizavimą, kuris daro įtaką mašinos veikimo būdui, ir draudiko lūkesčius dėl turtinės žalos ribojimo. Jei šios sritys sujungiamos į vieną projektą po šūkiu „mašinos atitikties užtikrinimas“, komanda paprastai pradeda nuo pirkimų ir įgyvendinimo darbų, o tik vėliau paaiškėja, kad pakeitimas paliečia valdymo sistemą, stabdymo būdą arba darbo logiką. Tuomet didėja ne tik perdarymų kaina, bet ir ginčo rizika dėl to, ar buvo atliktas įprastas eksploatacinis pritaikymas, ar jau pakeitimas, kuriam reikia platesnio vertinimo. Įmonei tai svarbus skirtumas ir turto draudimo požiūriu: po žalos atlyginimo atvejo svarbus ne deklaruotas projekto tikslas, o faktinė techninė būklė, dokumentuota atliktų pakeitimų apimtis ir tai, ar žinomi pavojai buvo nustatyti prieš paleidimą.

Projektinių sprendimų etape išlaidos dažniausiai išauga dėl tariamai taupių supaprastinimų. Tipinis scenarijus atrodo taip: komanda nori sutrumpinti prastovą, todėl pakeičia apsauginius elementus, sumontuoja blokavimo įtaisus, perkelia valdymo pultą arba pakeičia stabdymo seką, neatlikusi išsamios tarpusavio priklausomybių peržiūros. Toks sprendimas gali būti pagrįstas tik tada, kai galima įrodyti, kad jis nekeičia saugos funkcijos, nesukuria naujų darbo režimų ir nepablogina saugaus valdymo, valymo bei trikdžių šalinimo sąlygų. Praktinis vertinimo kriterijus paprastas: jeigu planuojamas pakeitimas daro įtaką patekimui į pavojingas zonas, energijos atjungimo būdui, paleidimo iš naujo logikai arba mašinos elgsenai avarinėje situacijoje, jo nereikėtų laikyti vien tik „darbuotojų saugos ir sveikatos tvarkos“ klausimu. Tokiu momentu projektas pereina į sritį, kurioje lygiagrečiai reikia įvertinti naudojimo saugą, atsakomybę už modifikaciją ir poveikį draudimo sąlygoms. Tai gerai padeda suvaldyti vienas rodiklių rinkinys: pakeitimų skaičius po paleidimo, dėl korekcijų atsiradusios prastovos trukmė, neatitikimų tarp pradinės koncepcijos ir įgyvendinimo skaičius bei priėmimo dokumentacijos išsamumas.

Geras pavyzdys – mašinos papildomas aprūpinimas nauju aptvėrimu su blokuojamomis durimis, formaliai įgyvendintas kaip darbo saugos pagerinimas. Jeigu atliekant tą patį pakeitimą buvo pakeistas stabdymo atstatymo būdas, techninės priežiūros prieiga ir paleidimo seka po apsaugos atidarymo, projektas nebėra vien tik techninės priežiūros užduotis. Atsiranda rizika, kad operatorius apeis apsaugas, techninės priežiūros personalas nebeturės aiškios energijos atjungimo procedūros, o po įvykio bus sunku nustatyti, kas atsakė už visos modifikacijos pasekmių vertinimą. Būtent čia tema natūraliai susisieja su mašinų naudojimo instrukcijų rengimu: jeigu pasikeitė realus saugaus darbo, perreguliavimo, valymo ar veiksmų užstrigimo atveju būdas, vien techninės pastabos nepakanka. Tai taip pat riba, susijusi su klaidomis, daromomis pramoninių mašinų kūrimo metu, nes problema jau yra ne vien apsaugos trūkumas, o mechanikos, valdymo ir žmogaus elgsenos nesuderinamumas. Ten, kur operatoriaus klaidos rizika yra numatoma, verta galvoti ir apie sprendimus, kurie priverstinai užtikrina teisingą veiksmų seką, o ne vien apie dar vieną formalių draudimų sluoksnį.

Kalbant apie minimalius darbuotojų saugos ir sveikatos reikalavimus, esminis dalykas yra tai, kad jie taikomi saugiam mašinos naudojimui, kai ją konkrečiomis darbo sąlygomis eksploatuoja darbdavys. Jie savaime neatsako į klausimą, ar pakeitimų apimtis buvo tokia maža, kad nesukelia platesnių pareigų subjektui, kuris tuos pakeitimus atliko. Todėl išlaidos ir atsakomybė ypač išauga tada, kai įmonė bando „sutvarkyti atitiktį“ vien techninėmis priemonėmis, nenustačiusi projekto ribų ir nesusitvarkiusi dokumentų. Santykiuose su draudiku praktinę reikšmę turi ne pats atitikties deklaravimas, o galimybė parodyti, kad mašina po pakeitimo buvo įvertinta sąmoningai: aišku, kokie pavojai pašalinti, kokie liko, kokios organizacinės priemonės būtinos ir ar instrukcijos, procedūros bei techninis priėmimas atitinka faktinę būklę. Jei tokios tvarkos nėra, pasekmės sugrįžta pačiu nepalankiausiu momentu – kaip papildoma prastova, pakartotinio perdirbimo išlaidos arba ginčas dėl atsakomybės apimties po turtinės žalos.

Kaip prie to prieiti praktiškai

Praktikoje šią temą verta valdyti kaip projektinį sprendimą, o ne kaip šalutinę darbuotojų saugos ir sveikatos ar administracijos pareigą. Ryšys tarp įmonės turto draudimo ir mašinų atitikties minimaliems darbuotojų saugos ir sveikatos reikalavimams išryškėja tada, kai po gedimo, gaisro ar ilgesnės prastovos reikia įrodyti, kokios techninės būklės mašina buvo naudojama ir ar darbdavys valdė su jos eksploatavimu susijusią riziką. Vadovui tai reiškia paprastą požiūrio pokytį: klausti ne vien to, ar liniją galima paleisti, bet ir to, ar po žalos atlyginimo atvejo bus galima pagrįsti jos naudojimo būdą, pakeitimų apimtį ir dokumentų pilnumą. Būtent šioje vietoje neteisingas sprendimas dažniausiai padidina projekto kainą: pirmiausia dėl laikino techninio sprendimo, vėliau dėl papildomo priėmimo, apsaugų korekcijų, instrukcijų atnaujinimo, o galiausiai – dėl ginčo dėl atsakomybės už įvykio pasekmes.

Praktiškiausias sprendimo kriterijus yra toks: ar po mašinos pakeitimo komanda gali aiškiai apibrėžti intervencijos ribas, iš to kylančius pavojus ir riziką mažinančias priemones, o tada susieti tai su realiu naudojimo būdu įmonėje. Jei atsakymas nėra išsamus, projektas dar nėra parengtas, net jeigu mašina fiziškai jau veikia. Vertinant sąnaudas ir terminus, tai reiškia, kad prieš paleidžiant gamybą būtina nustatyti sprendimo priėmimo tašką: arba temą uždarome kaip mašinos pritaikymą prie minimalių reikalavimų, taikomų eksploatuojamai mašinai, arba pripažįstame, kad pakeitimų apimtis reikalauja platesnės procedūros ir kitokio dokumentavimo režimo. Tokia riba aiškiai paskirsto atsakomybę tarp techninės priežiūros, inžinerijos, darbuotojų saugos ir sveikatos, pirkimų ir asmens, tvirtinančio paleidimą. Be jos įmonė paprastai sumoka du kartus: pirmą kartą už skubų perdarymą, antrą – už vėlesnį jo sutvarkymą.

Geras pavyzdys – darbo vietos modernizavimas įrengiant naują tiektuvą, keičiant valdymo logiką ir perkeliant padėjimo zoną. Iš pirmo žvilgsnio tikslas yra našumas, tačiau minimalių darbuotojų saugos ir sveikatos reikalavimų požiūriu svarbiausia, ar operatorius vis dar valdo mašiną numatytoje ir saugioje apsaugų, prieigų ir procedūrų sistemoje. Turto draudimo požiūriu savo ruožtu bus svarbu, ar pakeitimas nepadidino susidūrimų, strigimų, perkaitimo, apsaugų apėjimo arba laikinai atliekamų techninės priežiūros darbų, kai juda pavojingos dalys, rizikos. Jei projekte į šias priklausomybes neatsižvelgiama, pasekmės neapsiriboja darbuotojo sauga. Daugėja prastovų, nes mašinai pradeda reikėti rankinių įsikišimų, auga priežiūros sąnaudos, nes gedimai kartojasi tose pačiose vietose, o po įvykio tampa sunkiau įrodyti, kad techninė ir organizacinė būklė buvo kontroliuojama. Todėl verta matuoti ne abstraktų „atitikties“ lygį, o rodiklius, kurie parodo sprendimų kokybę: intervencijų su išjungtomis apsaugomis skaičių, procedūrų apėjimo atvejų skaičių, prastovos laiką po apsaugų suveikimo ir pakeitimų, atliktų neatnaujinus darbo vietos dokumentacijos, skaičių.

Ši tema pereina į praktinio rizikos vertinimo sritį būtent tada, kai vien stebėjimo nebeužtenka nuspręsti, ar taikomos priemonės yra adekvačios po pakeitimo atsiradusiems pavojams. Jeigu reikia įvertinti patekimo scenarijus, poveikio dažnį, galimybę išvengti sužalojimo arba darbo režimų įtaką saugai, tai jau nėra vien „mašinos pritaikymo“ klausimas, o nuosekliai atliekama patikima rizikos analizė. Panašiai ši tema susijungia ir su mašinos parengimu atitikčiai: kai intervencijos apimtis peržengia naudojimo tvarkos sureguliavimą ir ima priminti funkcijos, valdymo sistemos ar paskirties pertvarkymą, vien nuorodos į minimalius reikalavimus nebeužtenka. Tuomet reikia nuspręsti, ar projektas nepatenka į sritį, kuriai taikomas atitikties vertinimas, techninė dokumentacija ir platesnis mašinos parengimas būsenai, atitinkančiai taikomą teisinį režimą. Komandai svarbiausia šį sprendimą priimti prieš užsakant dalis ir prieš montavimą, nes būtent tada lengviausia išvengti brangaus projekto grąžinimo atgal.

Į ką atkreipti dėmesį diegiant

Dažniausia klaida siejant įmonės turto draudimo temą su mašinų atitiktimi minimaliems darbuotojų saugos ir sveikatos reikalavimams yra ta, kad abi sritys laikomos lygiagrečiomis, bet nepriklausomomis. Praktikoje jos yra susietos per eksploatavimo būdą, techninės būklės dokumentavimą ir pakeitimų istoriją. Projektui tai turi paprastą pasekmę: jeigu apsaugų, gaubtų ar stabdymo sistemų modernizavimas vykdomas tik „dėl darbuotojų saugos ir sveikatos audito“ arba tik „dėl poliso sąlygų“, komanda paprastai galiausiai gauna brangesnį, lėčiau diegiamą arba po žalos sunkiai pagrindžiamą sprendimą. Sprendimo kriterijus turi būti aiškus: ar po įdiegimo įmonė galės parodyti, koks pavojus buvo pašalintas, kaip buvo pakeistas mašinos naudojimo būdas ir kas šį pakeitimą patvirtino techniniu, organizaciniu ir turto apsaugos požiūriu. Jeigu į bent vieną iš šių klausimų atsakymas nėra išsamus, rizika iš operacinio lygmens persikelia į valdymo atsakomybės lygmenį ir ginčą su draudiku.

Projektinių sprendimų etape ypač svarbu atsargiai vertinti iš pažiūros „nedideles“ intervencijas. Apsauginio blokavimo įrengimas, darbo logikos pakeitimas atidarius duris, sustojimo laiko sutrumpinimas arba prastovos apėjimas po apsaugos suveikimo dažnai atrodo kaip vietinė korekcija, tačiau jos pasekmės peržengia pačios mašinos ribas. Jos daro įtaką linijos našumui, perreguliavimo būdui, techninės priežiūros atsakomybei ir darbo vietos procedūrų turiniui. Būtent šiuo momentu tema pereina į mašinų saugos sritį realioje įmonės praktikoje, nes lemia jau ne vien techniniai sprendimai, bet ir tikras operatorių elgesys bei organizacijos reakcija į nukrypimus. Protingas vertinimo kriterijus čia labai praktiškas: jeigu pakeitimas turi įtakos patekimui į pavojingą zoną, darbo sekai arba mašinos elgsenai dingus ir vėl atsiradus energijai, jo nereikėtų vykdyti kaip paprastos techninės priežiūros užduoties be rizikos peržiūros, instrukcijų atnaujinimo ir poveikio turto apsaugos sąlygoms suderinimo.

Geras pavyzdys – senos stacionarios apsaugos pakeitimas judamąja apsauga su blokavimu, atliktas po incidentų, susijusių su valymu ar užsikimšimų šalinimu. Toks pakeitimas gali pagerinti prieigos saugą, tačiau kartu pailginti intervencijos ciklą ir paskatinti apeiti apsaugos priemones, jei nebuvo įvertintas techninės priežiūros darbo režimas, ergonomika ir diagnostika. Projekto požiūriu išlaidos nesibaigia komponentų įsigijimu. Reikia įskaičiuoti prastovos laiką, veikimo validavimą, dokumentacijos koregavimą, darbuotojų apmokymą ir dažnai gretimų įrenginių pritaikymą. Atsakomybės požiūriu taip pat svarbu, ar po pakeitimo galima atkurti jo apimtį ir sprendimo pagrindą. Jei ne, po įvykio sunku įrodyti, ar įmonė palaikė mašiną tokios būklės, kuri atitinka minimalius darbuotojų saugos ir sveikatos reikalavimus, ir ar pakeitimas nepablogino sąlygų, kurioms taikoma turto draudimo apsauga. Būtent čia atsiranda riba su mašinos parengimu atitikčiai: kai įsikišimas nustoja būti eksploataciniu papildomu įrengimu ir pradeda keisti saugos funkciją, valdymo logiką arba sistemos paskirtį.

Norminiu požiūriu reikia atsargiai kvalifikuoti faktinę situaciją. Minimalūs reikalavimai taikomi naudojamoms mašinoms ir nėra tas pats, kas atitikties vertinimo procedūra, taikoma pateikiant mašiną rinkai arba pradedant ją naudoti nauju pavidalu. Tačiau diegimo metu riba dažnai būna labai menka: jeigu pakeitimų apimtis yra didesnė nei techninės būklės atkūrimas arba akivaizdaus trūkumo pašalinimas, vien etiketė „pritaikymas darbuotojų saugai ir sveikatai“ problemos neišsprendžia. Įmonei saugus požiūris yra dar prieš pradedant darbus užfiksuoti sprendimo sąlygą: ar pakeitimas turi tik sumažinti eksploatacinę riziką esamu naudojimo būdu, ar vis dėlto sukuria naują funkcinę sistemą, kuriai reikia platesnio vertinimo. Toks įrašas padeda aiškiai paskirstyti atsakomybę tarp gamybos, techninės priežiūros, darbuotojų saugos ir sveikatos specialistų, pirkimų ir asmens, prižiūrinčio draudiminę apsaugą. Jei to trūksta, projektas lengvai pakliūva į vieną iš tipinių klaidų, pasitaikančių statant ir perstatant mašinas: užsakomas techniškai įspūdingas, bet nedokumentuotas sprendimas, kurį sunku prižiūrėti ir kurį silpnai įmanoma apginti tiek patikrinimo metu, tiek administruojant žalą.

Įmonės turto draudimas ir mašinų atitiktis minimaliems darbuotojų saugos ir sveikatos reikalavimams

Nes po įvykio svarbu ne tik tai, kad turima draudimo sutartis, bet ir tai, ar rizika buvo valdoma techninėmis ir organizacinėmis priemonėmis. Apsaugos priemonių ar techninių pakeitimų priežiūros trūkumai gali padidinti žalos kaštus ir apsunkinti atsakomybės nustatymą.

Ne visada. Minimalūs darbuotojų saugos ir sveikatos reikalavimai taikomi mašinų naudojimui darbdavio veikloje, tačiau jie nepakeičia modernizavimo pasekmių vertinimo ir neišsprendžia klausimų, susijusių su esminiu mašinos pakeitimu.

Taip nutinka tada, kai įmonė negali aiškiai parodyti esamos apsaugos priemonių būklės, jų naudojimo taisyklių ir sprendimų priėmimo atsekamumo po techninių pakeitimų. Tokia spraga paprastai išryškėja per žalos auditą, prastovą arba ginčą su draudiku.

Net ir, atrodytų, nedideli pakeitimai, tokie kaip nuotolinė diagnostika, nauja pavara ar darbo sekos logikos pakeitimas, gali turėti įtakos patekimui į pavojingas zonas, sustabdymui ar paleidimui iš naujo. Jei šių pakeitimų padariniai neįvertinami, didėja techninė ir organizacinė rizika.

Dažniausiai ten, kur einamasis pritaikymas prie minimalių darbuotojų saugos ir sveikatos reikalavimų painiojamas su modernizavimu, turinčiu įtakos mašinos veikimo būdui. Tuomet išlaidos atsiranda vėliau – perdarymų, papildomų priėmimų, vėlavimų ir ginčų dėl atsakomybės apimties forma.

Dalintis: LinkedIn Facebook